AVISO DE PRIVACIDADE

Este aviso explica como os dados pessoais enviados por meio deste site são utilizados e protegidos. Ele se aplica às informações fornecidas no formulário de contato e aos dados técnicos necessários para o funcionamento e a segurança da página.

O tratamento dessas informações é realizado por Andresa França, psicóloga clínica, CRP 01/31169. Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail andresafranca@gmail.com.

[RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS]

Quais informações são coletadas

Ao preencher o formulário de contato, você poderá informar:

nome;

e-mail ou telefone;

preferência para receber o retorno;

mensagem, caso queira acrescentar alguma informação.

Não é necessário descrever questões pessoais, condições de saúde ou o motivo detalhado da procura nesse primeiro contato.

O site também poderá processar informações técnicas necessárias ao seu funcionamento e à segurança, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e registros de acesso. Esses dados são tratados pela infraestrutura do Wix.

Como as informações são utilizadas

Os dados enviados pelo formulário serão utilizados para:

responder à sua mensagem;

esclarecer dúvidas sobre o atendimento;

informar a disponibilidade de horários;

organizar o agendamento, caso você decida prosseguir;

proteger o site e prevenir usos indevidos.

As informações não serão utilizadas para publicidade nem para o envio de mensagens promocionais.

Compartilhamento e armazenamento

As informações poderão ser processadas pelos serviços utilizados para manter os canais de contato e o funcionamento do site:

Wix: responsável pela hospedagem, pelo formulário e pela segurança da página;

Google: quando a mensagem for encaminhada e armazenada no Gmail;

WhatsApp: quando você escolher iniciar o contato por esse canal.

Essas empresas tratam dados conforme seus próprios avisos de privacidade e podem utilizar servidores localizados fora do Brasil. Os dados não serão vendidos nem compartilhados para finalidades publicitárias.

Por quanto tempo os dados serão mantidos

As mensagens de pessoas que não iniciarem o acompanhamento poderão ser mantidas por até seis meses após o último contato, para permitir a continuidade da conversa e a organização administrativa. Depois desse período, serão excluídas quando não houver outra necessidade legítima ou obrigação de conservação.

Caso o atendimento seja iniciado, as informações necessárias à prestação do serviço passarão a integrar os registros profissionais e serão tratadas conforme as regras éticas, técnicas e legais aplicáveis à Psicologia. Esses registros não fazem parte do funcionamento público do site.

Cookies e dados de navegação

O site utilizará apenas cookies e recursos técnicos necessários para seu funcionamento, segurança e carregamento adequado. Nesta configuração inicial, não serão instaladas ferramentas próprias de publicidade, Meta Pixel ou Google Analytics.

Alguns cookies essenciais podem ser definidos automaticamente pelo Wix. Como são necessários ao funcionamento da página, sua desativação no navegador pode comprometer alguns recursos do site.

Caso novas ferramentas de análise ou publicidade sejam adicionadas, este aviso será atualizado e, quando necessário, será solicitado o consentimento do visitante.

Segurança das informações

São adotadas medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida das informações. O acesso às mensagens ficará restrito à profissional e aos serviços necessários ao funcionamento dos canais de contato.

Nenhum sistema digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomenda-se não enviar pelo formulário informações clínicas, documentos ou relatos detalhados.

Seus direitos

Você pode solicitar, conforme a legislação aplicável:

confirmação sobre o tratamento de seus dados;

acesso às informações mantidas;

correção de dados incompletos ou desatualizados;

informações sobre o uso e o compartilhamento;

exclusão dos dados, quando cabível;

revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;

oposição ao tratamento, nas situações previstas em lei.

As solicitações podem ser enviadas para andresafranca@gmail.com. Antes de atender ao pedido, poderá ser necessário confirmar a identidade de quem fez a solicitação, para proteger as próprias informações.

Fundamentos para o tratamento

Conforme a finalidade e o tipo de informação, o tratamento poderá ocorrer para:

responder a uma solicitação feita pelo próprio titular e adotar providências relacionadas a um possível atendimento;

cumprir obrigações legais, regulatórias ou profissionais;

proteger a segurança do site e dos canais de contato;

atender a interesses legítimos relacionados à organização e à proteção desses canais, respeitados os direitos do titular;

cumprir uma autorização específica, quando o consentimento for necessário.

Links e serviços externos

O site poderá conter links para serviços externos, como WhatsApp, Instagram e LinkedIn. Ao acessar esses links, o visitante passa a utilizar plataformas que possuem regras e avisos de privacidade próprios. Este aviso não controla o tratamento realizado diretamente por esses serviços.

Atualizações deste aviso

Este aviso poderá ser atualizado quando houver mudanças no site, nos serviços utilizados ou nas normas aplicáveis. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao uso de dados pessoais neste site:

Andresa França
Psicóloga Clínica · CRP 01/31169
E-mail: andresafranca@gmail.com

Última atualização: julho de 2026